Dohlasováno! Galerie příběhů.

Všechny projekty

BUFFLER s.r.o. - urychlení digitalizace podnikání

  • Velkoobchod a maloobchod
  • Ústecký kraj
BUFFLER s.r.o. - urychlení digitalizace podnikání

Ve chvíli kdy člověku zavřou provozovnu, je to velký problém. Jsme importér, výrobce - finální montáž, seřízení a příprava do provozu probíhá u nás, velkoobchod a maloobchod se čtyřkolkami, skútry, rikšami, apod. Uzavřená provozovna byl průšvih. Naštěstí nám pomohlo být vidět online a to, že několik našich dealerů i přes zavřené showroomy prodávalo přes své eshopy a dováželo zboží domů zákazníkům osobně. V našem oboru do té doby spíše nemyslitelné. Každý si chce skútr nebo čtyřkolku nejdřív vyzkoušet, osahat... A ejhle, doba mění zažité zvyklosti. Jak je mým zvykem, začali jsme hledat způsoby, co a jak půjde, než mít obvyklé výmluvy, že teď nemůžeme nic, protože... :-). A jak má člověk za běžného provozu spoustu práce a další hromadu věcí odkládá, došla na ně řada. Takže jsme urychlili nasazení dalších částí informačního systému – vše dálkově online, definovali jeho propojení s nově připravovaným eshopem/webem a udělali velký krok k digitalizaci spousty procesů. Zdigitalizovala se část katalogů náhradních dílů do informačního systému, připravili se mikrofiše pro eshop, atd. Vše s cílem maximálního budoucího online komfortu pro zákazníky. Najednou se nemuselo jezdit na schůzky, vše se dalo řešit dálkově, po telefonech, dálkovým připojením počítačů, apod. Takže jsme udělali velký krok ke snížení nákladů, zefektivnění práce a hlavně jsme zjistili, že spoustu nemyslitelných obchodních věcí lze dělat online a zákazník u nich může sedět v pohodlí domova :-). Rozhodně karanténa přinesla spoustu inovací a změn, vše se více zdigitalizovalo a je online. V tomto souhlasím s tím, že svět již nebude stejný, jako byl před příchodem COVIDu. Firmy, které se vydají novou cestou mají šanci přežít a dokonce i vyrůst :-)